ضمانت برگشت وجه بفروش

ضمانت برگشت وجه بفروش دات نت





در زمان خريد پول را به حساب شرکت بفروش دات نت واريز مي کنيد و فروشنده هاي بفروش دات نت، کالا را براي شما ارسال مي کنند. در صورت تاييد شما، پول به حساب فروشنده واريز مي شود.


ضمانت برگشت وجه شما


کالا را دريافت نکرده ام
پول شما در حساب شرکت بفروش دات نت به امانت نگه داشته شده است. در صورتي که کالا را دريافت نکرده ايد، براي پيگيري توسط بفروش دات نت، بر روي دکمه زير کليک کنيد.
کالا را دريافت نکرده ام
کالا با سفارش مطابقت ندارد
اگر کالاي دريافت شده همان کالاي سفارشي شما نباشد، بفروش دات نت از شما حمايت مي کند و وجه پرداختي شما را کامل برمي گرداند. جهت اعلام مغايرت بر روي دکمه زير کليک کنيد.
کالا مطابقت ندارد


با توجه به اين که خريد و فروش کالاهاي طرح و کپي در ايران رايج است، در سايت بفروش دات نت نيز مجاز است. اما هنگام خريد کالاهاي طرح و کپي لازم است به اين نکته توجه کنيد که طبعا کيفيت اين کالاها در حد کالاهاي اصل و اورجينال نمي باشد.





اطلاعات بيشتر

 آيا براي استفاده از خدمات ضمانت برگشت وجه، بايد مبلغ اضافه اي پرداخت کنم؟
خير، براي برخورداري از خدمات اين ضمانت هيچ هزينه اي از شما دريافت نمي شود و تمامي خريدهاي انجام شده در بفروش دات نت، به صورت رايگان مشمول اين خدمات هستند.

 ضمانت برگشت وجه بفروش دات نت شامل چه مواردي مي شود؟
تمام کالاهايي که در سايت بفروش دات نت خريداري مي کنيد شامل اين ضمانت مي شود.
چنانچه کالاي خريداري شده به دست شما نرسد و يا کالا با سفارش داده شده مغايرت داشته باشد، اين سامانه تضمين مي دهد که وجه پرداختي به شما برمي گردد.
موارد زير شامل ضمانت برگشت وجه بفروش دات نت نمي شود:
- معامله خارج از سايت بفروش دات نت و پرداخت وجه خارج از درگاه هاي بانکي تعبيه شده در سايت بفروش دات نت
- خريد و فروش کالاهاي ممنوع طبق قوانين جمهوري اسلامي ايران و قوانين بفروش دات نت

 آيا محدوديت زماني براي استفاده از سامانه برگشت وجه وجود دارد؟
بله، در صورت عدم مطابقت کالاي دريافتي با صفحه فروش، خريدار 24 ساعت پس از دريافت کالا فرصت دارد تا نظر خود را مطرح کند.
لازم به ذکر است تا زماني که کالا به دست خريدار نرسيده است، وجه به حساب فروشنده واريز نخواهد شد.

 اگر با فروشنده به توافق نرسم، چه اتفاقي مي افتد؟
اگر با فروشنده به توافق نرسيديد، شکايت توسط کارشناسان بفروش بر اساس مستندات ارايه شده بررشي و راي صادر خواهد شد و در صورت مغايرت کالا ، وجه به شما مسترد خواهد شد.

 کالا را دريافت نکرده ام، چه اقدامي انجام دهم؟
پول شما در حساب شرکت بفروش دات نت به امانت نگه داشته شده است.
در صورتي که کالا را دريافت نکرده ايد، براي پيگيري توسط بفروش دات نت، اينجا کليک کنيد.

 کالا با سفارش مطابقت ندارد، چه اقدامي انجام دهم؟
در صورتي که کالاي دريافتي با سفارش مطابقت ندارد، مي توانيد اين مغايرت را اينجا اعلام کنيد.
سايت بفروش دات نت حتما موضوع را پيگيري مي کند.

 پس از ثبت شکايت، چه اقدامي انجام دهم؟
در صورت عدم مطابقت کالاي دريافتي با صفحه فروش، ظرف 24 ساعت مغايرت کالا را در بخش ثبت شکايت مطرح نموده و در صورت نياز مستندات و تصاوير را آپلود کنيد.

 اگر با فروشنده به توافق برسم، چه اتفاقي مي افتد؟
در اين صورت مي توانيد به اختلاف خود پايان دهيد و براي کالاي دريافتي نظر خود را ثبت کنيد.
با بستن شکايت و ثبت نظر، وجه براي فروشنده قابل برداشت خواهد شد.